Kemenag (Kuansing)
Kuantan Singingi – Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Singingi Hilir, Kabupaten Kuantan Singingi, Provinsi Riau, kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan humanis kepada masyarakat.
Pada hari Senin, 1 September 2025, sejak pukul 08.00 WIB, KUA Singingi Hilir menerima kunjungan masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi Pindah Nikah (Rekomendasi Nikah). Kunjungan ini disambut dengan penuh keramahan dan pelayanan yang sigap oleh dua orang pegawai KUA, yakni Atifah Warnis, A.Ma dan Irshaad Julianda, yang bertugas di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Tamu yang datang pun menyampaikan rasa syukur dan ucapan terima kasih atas pelayanan yang diberikan. Mereka merasa nyaman dan terbantu dengan sikap ramah serta profesionalisme yang ditunjukkan oleh para pegawai. Hal ini menjadi bukti bahwa KUA Singingi Hilir senantiasa berusaha menjadi garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
> “Pelayanan sangat baik dan ramah, kami merasa dihargai dan dilayani dengan penuh kehangatan,” ungkap salah satu tamu yang enggan disebutkan namanya.
Harapan Masyarakat terhadap Layanan Publik KUA Singingi Hilir
Masyarakat berharap agar kualitas pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan dan bahkan ditingkatkan. Mereka menginginkan agar setiap kunjungan ke KUA selalu menjadi pengalaman yang positif, baik dalam hal kecepatan layanan, ketepatan informasi, maupun sikap para petugas yang profesional dan bersahabat.
Selain itu, masyarakat juga berharap adanya sosialisasi yang lebih luas mengenai berbagai layanan di KUA, termasuk layanan digital yang dapat mempermudah akses dan efisiensi waktu.
Harapan Pegawai KUA Singingi Hilir
Para pegawai KUA Singingi Hilir, seperti disampaikan oleh Atifah Warnis dan Irshaad Julianda, juga menyampaikan harapan mereka untuk terus dapat meningkatkan kualitas pelayanan melalui pelatihan, pembinaan, serta dukungan fasilitas yang memadai.
> “Kami ingin memberikan yang terbaik untuk masyarakat. Pelayanan ramah dan cepat bukan sekadar kewajiban, tapi juga bentuk pengabdian kami,” ujar Irshaad.
Pesan dan Harapan Kepala KUA Singingi Hilir, Zulfikar Ali, S.Ag
Kepala KUA Singingi Hilir, Zulfikar Ali, S.Ag, menekankan pentingnya menjaga integritas dan semangat pelayanan kepada seluruh pegawainya. Dalam arahannya, beliau mengajak seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kesadaran terhadap pentingnya administrasi pernikahan melalui gerakan GAS (Gerakan Sadar Pencatatan Nikah).
> “Gerakan Sadar Pencatatan Nikah bukan hanya soal administrasi, tapi juga bagian dari membangun peradaban masyarakat yang taat hukum dan religius. Saya berharap seluruh pegawai bisa menjadi agen perubahan dalam peningkatan kualitas layanan KUA,” ujar Zulfikar Ali.
Beliau juga menambahkan bahwa keterlibatan masyarakat dalam proses pelayanan sangat penting, terutama dalam mendukung keberhasilan program-program Kementerian Agama di tingkat kecamatan.
Komitmen Terus Ditingkatkan
KUA Singingi Hilir bertekad untuk terus menjadi lembaga yang dipercaya masyarakat, dengan menjunjung tinggi nilai-nilai pelayanan prima, transparansi, akuntabilitas, serta pendekatan yang humanis.
Dengan semangat “melayani sepenuh hati,” KUA Singingi Hilir membuktikan bahwa pelayanan publik yang baik bukan hanya slogan, tetapi sudah menjadi budaya kerja.(MB
